标签:
摘要:
深圳普传科技公司的某区域经理来拜访我们时,一起探讨我公司致远通远程服务系统时问到该系统能否用到国外市场,我们回答他:可以。
他大为感慨:真是太好了!上次我们的OEM客户产品销到越南,出点问题,自己去服务,花了上万元钱,签证、出差花了大量的时间影响自己的业务不说,到那鬼地方,语言不通,而且担惊受怕,又不能不去,去了又不是变频器问题,实在是寃的。
我向他解释说:我们的系统的确可以...
标签:
摘要:
2009年三月,我去科姆龙(亚洲)电气公司拜访他们公司老总黄学全先生,想把我公司的变频器远程监控服务系统推荐给他们,与该公司建立合作。
见到的黄总是一个富有朝气的年轻人,非常愿意接受新事物新科技,对我们介绍的变频器远程服务的概念非常的认同,他特别推掉了与一家来自土耳其的客户的谈判,花了一上午听我们的报告,详细询问了其中的细节,做了深入的沟通,当即拍板,要和我们合作。
中饭的时...
标签:
摘要:
有一次,我做一个供水项目,是为一家水产市场提供地下水供给,采用了深井泵变频恒压控制方式,采用的是国产变频器,用上不到一个星期,变频器烧掉了,我立刻找到生产厂家,生产厂家一则对自己产品没什么信心,二则也做了三月内免费更换的承诺,于是就给换了,可是不多久,变频器又烧掉了,我又要求换,这回有点难度了,好在和他们的区域经理关系比较好,也同意换了,不过,我的客户却有了一定的想法,抱怨我们选的变...
标签:
摘要:
我们给外地一个客户做了一套供水设备,用了三台三肯的变频器,客户对我们的产品品质反映还是不错的,其中出现了一些问题,其实都是他们对产品不了解,不会使用造成的,我们派服务人员去,都不要动手,解释一下就没事了,保修期里我们也没有收取他们的费用,后来过了保修期,我们向他们收取差旅费,他们觉得有点贵,但是,我们也是合情合理,也了解我们企业也要生存的道理,他们也就还是支付了,就是抱怨时间拖得长,...
摘要:
工业设备制造企业怎样通过远程服务赚钱
大部分工业设备制造商感觉到,当其制造的工业生产设备变成大众化商品时,制造和销售其产品变得成为了鸡肋,而能为客户提供增值服务往往能给自己带来竞争优势。制造商常常会发现服务要比产品本身更能盈利。而且回报不容小视,电梯设备就是典型的案例,很多的电梯制造商已经不把目光放在电梯的本身的盈利上,而是把目光投向了其生产的设备的维修保养业务上。许多办公设备的制造商也...
摘要:
变频器经销商需要远程服务的若干理由
“经销商就是销售产品的,售后服务是厂家的事情,经销商不需要承担服务!”许多人抱着这样的观念。
对于其它行业的经销商来说,这也许是有道理的。但是,如果 变频器经销商不承担售后服务,将会有什么后果呢?
1、不去参与服务就不能了解到客户的真正的需求。服务的本身也是一种客户需求的了解过程,只有了解到客户的真正的需求,才能提供正确的商品...
摘要:
远程服务--国产变频器厂商的秘密武器
我们国产变频器生产厂家和品牌的种数有近200个,活跃在我国市场的进口品牌变频器不过20来家,我们国产变频器在品牌数量上占有绝对的优势,达到80%以上。然而,在市场销售上,国产变频器的总的销售数量不到市场的25%,这也是不争的事实。大量变频器厂家面对严峻的市场竞争,他们采取的战略是价格!也就是选择低于市场价销售的竞争模式。而降价的直接后果就是:产品品质...
标签:
摘要:
1.概述对于工厂而言,老板最关心的是工厂的生产过程、实物资产和整体的操作,如果老板了解越全面,生意会越安全,获得的利润也就会越多。工厂的经理、工程师、操作人员或者维修工人都会告诉老板:更多(更好)的信息意味着更多的机会,来降低操作成本,提高产品质量...
标签:
摘要:
1、 什么是致远通无线远程服务平台平台?答:致远通无线远程服务平台是采用中国移动无线GPRS网络和通讯服务器建立的全国范围内的无线通讯应用服务平台,致远通无线远程服务平台可以为各种不同终端通讯设备建立通讯连接服务,从而构建多样的无线监控系统,典型的应用有采用不同编程语言开发的特定功能软件,采用不同组态软件开发的通用监控系统。致远通无线远程服务平台提供了硬件和软件的完整结合,是目前无线通...
摘要:
什么是无线智能远程监控维护系统?
变频器无线智能化远程监控维护系统是常州新维致远科技有限公司率先在国内专门针对变频器的应用开发的。属国内首创,国际领先。它由成熟的公众无线网络和互联网络构成的数据链实现数据传输、组成完整的通讯网络系统。
其特点是:
1、组网灵活、不必拉线铺缆、可实现低成本,高效率的网络链接,可以通过它对变频器实行远程(1000公里外的)...
摘要:
变频器远程监控新技术领域及应用场合
该系统由一般以下几部分组成:1.中央控制中心;2.“数据链”及数据交换系统;3.呼叫应答系统;4.实时监视、实时控制、实时预警系统;5.全国性的售后服务系统(建设中) 1.中央控制中心 这是该系统的核心部分,收集并储存各数据链传回的终端运行数据信息,并由值班人员实时监控各终端的运行状态;这发出控制指令的起点,也...
摘要:
系统平台运行条件
一、无线远程通讯环境
1、服务器和数据库环境
我公司提供系统的运行服务,并构建了大型服务器集群用于存贮数据。我们设置了多套相同配置的服务器组成并行系统同时同步工作,服务器通过多条专线直接接入互联网,保证了系统运行的可靠性。
2、WEB平台
各类注册用户(终端用户、变频器经销商、系统集成商和变频器厂商用户)可以通过登陆...
摘要:
致远通远程服务系统能做什么?
1、服务的科学化、规范化, 提高服务品质和效率。
致远通通过流程化从细节上规范对服务的要求,并力求做到对服务品质的跟踪追溯和检查,从而提高服务品质。
2、减少客户停机等待时间和损失,提高服务的客户满意度。
可以远程地解决故障,随时随地地响应故障,从而减少了客户停机等待的时间和损失,真正地实现了变频器全国联保、最快捷...
标签:
摘要:
变频器与远程监控服务发展趋势
随着国家节能减排政策的不断加强和用户对降低能耗的需求不断提高,变频器市场正在以每年超过30%的速度快速增长。变频器被誉为现代工业的维生素,未来只要有使用电机的场合,就会有使用变频器的需求。但是变频器有高科技特点,使得它不像其他的低压电器那么操作简单、易于普及。也因为使用场合的不同,带来了安装调试及售后服务困难。
大量的变频器用户在变频器发生故障后...
摘要:
系统服务对象及发展趋势
致远通远程服务系统服务对象:
1、变频器生产厂商
变频器在市场发展快速提升的情况下,竞争越发激烈,变频器厂商如何提高服务品质,实现差异化经营,是未来占领行业制高点的重要途径之一。常州新维致远科技有限公司的致远通远程服务系统,作为目前国内唯一一家专业的变频器远程监控系统的服务提供商,将为变频器厂商提高产品的综合效能,大大减少服务成本,以...
标签:
摘要:
致远通远程服务系统
产 品 介 绍
一、 功能介绍及特点
致远通是由常州新维致远科技有限公司推出的一款工业设备远程售后服务系统。有了致远通系统,变频器、PLC、智能仪器仪表、智能执行装置等的控制程序、控制参数等数据可以不受地域限制地传回到设备制造商、设备的服务商,从而方便判断及排除故障,大大减少设备使用单位故障等待时间和损失,减少设备制造商的售后服务成本,提高...
标签:
摘要:
我从事变频器应用的控制系统有二十来个年头,认准了变频器的发展是个历史趋势,一直执着地从事这个行业的工作。变频器从开始时艰难地推向市场到现在各行各业的普遍接受和认同,变频器技术也从控制软件到逆变的器件得到革命性的突破,变频器应用空前繁荣,据权威的市场调查得出,每年低压变频器的市场销售达到百亿,经过多级销售的销售,其销售额不下300亿。而且,变频器面对着国家大力推行的节能减排的大好形势,...
摘要:
9月6日,一个美丽的周末,不经意间在常州发生一件小小事件,事件仅仅是华光地产在永宁路上的那个楼盘里上百家的业主因为不满KFS的楼盘问题而进行的交涉,这本来是件上空见馆的小问题而已,然而因为华光地产的不明智作为,采用粗暴的方式殴打业主,从而使得事件扩大,不经意间触动了常州经济生活中最敏感的神经,可能对常州的影响已不是单单局限在其事件的本身,它对常州的经济产生怎样的影响,我们可以拭目以待....
摘要:
前篇文章一不小心得到这么多网友的关注,有上万人吧,这是我意想不到的,发表评论的也很多,我在该文中表达的不是说该不该捐款的问题,因为毫无疑问捐款的行为表达了我们全国人民的一种崇高的精神,这当然是应当鼓励和提倡的.而且应当对这些人表示崇高的敬意.
可是,我要说的是,我们怎么透过这次灾难,认真反省反思,让我们今后的灾难损失更小些,受灾的人民更快摆脱灾情的问题.
首先我们要认知灾情的预警的重...